紙・Excel・チャットに情報が散らばっている
同じ情報の転記や確認が増え、最新状態が分かりにくくなります。
Lark / DX Support
Larkを入れることではなく、業務が動く状態を作る。
ツール導入だけではDXは進みません。現場の情報設計、入力ルール、確認導線、担当者の運用まで含めて設計します。
現場に根ざし、使い続けられる仕組みへ。
Problem
こんな状態から支援します。
紙・Excel・チャット・担当者の記憶に散らばった情報を、誰が見ても状況を判断できる運用へ整えます。
担当者しか分からない手順が多い
判断基準や作業順序が共有されず、引き継ぎが止まりやすい状態です。
フォーム送信後の対応が追えない
受付後の担当、期限、対応状況が見えず、対応漏れにつながります。
Larkを入れたが使い切れていない
入力ルールや確認導線がなく、ツールが業務の流れに結びついていません。
Support Menu
Lark・DX支援の主な内容
小さく始めて、業務の詰まりに合わせて拡張します。最初から大きなシステムにせず、現場が入力できる単位で設計します。
Lark Base設計
顧客管理、問い合わせ管理、案件管理、ヒアリング管理など、テーブル・ビュー・項目を業務に合わせます。
- 情報項目とステータスの整理
- 役割別ビューの設計
- 担当・期限・履歴の可視化
フォーム・通知導線
フォームから受付、担当確認、ステータス更新、対応漏れ防止まで、運用の入口を整えます。
- 受付フォームの構成
- 担当者への通知
- 未対応・期限超過の確認
運用定着支援
入力ルール、確認タイミング、権限、担当者教育を整え、使い続けられる状態へ調整します。
- 運用ルールの明文化
- 権限と確認担当の整理
- 現場に合わせた継続改善
Process
現場で使える形まで落とし込む。
導入前の整理から、項目設計、通知、権限、担当者の使い方まで、実務の流れに合わせて段階的に整えます。
現状把握
どの業務が止まりやすいか、誰が判断しているか、情報がどこに散らばっているかを確認します。
設計
Lark Base、フォーム、タスク、通知を業務の入口から完了までつなげます。
定着
担当者が迷わず入力・確認できるよう、ルールと運用手順を整えます。
What remains
導入後に、現場へ残すもの。
ツールそのものではなく、情報が流れ、判断でき、改善を続けられる状態を残します。
状況の可視化
受付・担当・期限・対応状況を共通の画面で確認できます。
確認導線
必要な人へ必要なタイミングで情報が届く流れを整えます。
運用ルール
入力と確認の基準を明確にし、担当者が迷わない状態を作ります。
継続改善
使いながら現場に合わせて項目や導線を見直し、AIも組み合わせて効率化を進められます。
Contact
Larkをどう使うべきか、現状から整理できます。
すでにLarkを使っている場合も、これから検討する場合も、まずは現在の業務と詰まりを確認します。導入して終わりにはせず、運用が定着し、改善が続くまで伴走します。